Theo dõi hoạt động của các công ty cấp nước là một trong những yếu tố quan trọng giúp cho việc cải thiện các dịch vụ cấp nước và vệ sinh, trong đó Benchmarking là một trong những công cụ hữu hiệu giúp cho các nhà hoạch định chính sách, các nhà cung cấp dịch vụ có thể sử dụng nhằm cải thiện hoạt động, hỗ trợ chính sách, mở rộng tính minh bạch đối với khách hàng và cuối cùng là cải thiện dịch vụ.

Tại Việt Nam, các nghiên cứu Benchmarking trước đây đã tạo ra sự hiểu biết lẫn nhau về tình hình hoạt động của các công ty cấp nước. Nghiên cứu này đã hỗ trợ các bên liên quan trong ngành nước trong việc tiếp cận tốt hơn các mức độ của dịch vụ. Hơn nữa, trong việc so sánh hoạt động giữa các công ty cấp nước toàn quốc và với các công ty trên phạm vi quốc tế, nghiên cứu sẽ tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh và điều này sẽ giúp cho các công ty có động lực trong việc cải thiện hoạt động và dịch vụ của mình. 

Nghiên cứu benchmarking này được tiến hành bởi Hội Cấp thoát nước Việt Nam (VWSA) với sự hỗ trợ của Chương trình nước và Vệ sinh (WSP)- Ngân hàng thế giới (WB) nhằm theo dõi là thiết lập dữ liệu Benchmarking cho các năm 2004-2007. Nghiên cứu này cung cấp một bộ cơ sở dữ liệu với sự tham gia của nhiều bên liên quan, từ đó giúp cho việc xem xét các chính sách để phát triển ngành.

I. Tóm tắt quá trình nghiên cứu Benchmarking giai đoạn 2004 - 2007 (Xem chi tiết...)

II. Một số chỉ tiêu và lĩnh vực hoạt động chính (Xem chi tiết..)

III. Kết quả nghiên cứu Benchmarking giai đoạn 2004 - 2007
3.1. Phân tích sự phát triển ngành cấp nước đô thị thông qua các chỉ số hoạt động chính Xem chi (tiết...)
3.2. Xếp hạng các Công ty sau khi nghiên cứu Benchmarking (Xem chi tiết...)

IV. Kết luận và kiến nghị (Xem chi tiết..)

VI. Dữ liệu các công ty cấp nước đô thị giai đoạn 2004 - 2007 (Xem chi tiết...)